“外包”一詞，英文名為“outsourcing”，是指在組織外部尋找資源來完成組織內(nèi)部工作。
人力資源外包不是簡單地人力資源含義與外包含義的組合，它是指利用組織外部的資源，更經(jīng)濟(jì)、更有效地解決組織內(nèi)部人力資源活動所涉及的工作。
人力資源外包概念分了三個模塊：人力資源及人的外包、人事事務(wù)外包、人力資源管理職能外包。
行業(yè)為有效區(qū)分大概念的人力資源外包和小概念的人力資源（及人）的外包，將小概念的人力資源（及人）的外包用專業(yè)術(shù)語“人力資源派遣”來稱呼。
那么[敏感詞]的講，人力資源外包包括了人力資源派遣、人事事務(wù)外包和人力資源管理職能外包。
人力資源派遣的運(yùn)用
人力資源派遣是指派遣機(jī)構(gòu)根據(jù)用派單位（行業(yè)為區(qū)分傳統(tǒng)勞動關(guān)系中用人單位而造的專用術(shù)語）的用人需求，將自己符合用派單位要求的員工派遣至用派單位工作，然后向員工和用派單位提供相關(guān)服務(wù)，并向用派單位收取一定的服務(wù)費(fèi)用。
員工、用派單位、派遣機(jī)構(gòu)三者之間的關(guān)系可以用圖表示如下：
人力資源派遣活動涉及的內(nèi)容主要包括人員招聘、入職手續(xù)、日常服務(wù)、離職手續(xù)四個部分。根據(jù)派遣的性質(zhì)可以將人力資源派遣分為以下五類。
一是全程派遣：由派遣機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)員工招聘、入職手續(xù)、日常服務(wù)、離職手續(xù)的全部工作。
二是轉(zhuǎn)接派遣：用派單位負(fù)責(zé)員工招聘，而派遣機(jī)構(gòu)只提供辦理入離職手續(xù)和日常服務(wù)。
三是減員派遣：員工原勞動關(guān)系在用派單位，經(jīng)用派單位和派遣機(jī)構(gòu)協(xié)商，先將員工與用派單位的勞動關(guān)系解除，再由員工與派遣機(jī)構(gòu)重新建立新勞動關(guān)系，員工依舊在用派單位工作。
四是試用派遣：用派單位為規(guī)避勞動法有關(guān)試用期期限規(guī)定，延長觀察人才的時間，從而更準(zhǔn)確選才。
五是項目派遣：用派單位為某一臨時項目而聘請各種人才，項目完成后便解散工作人員。
目前，相關(guān)機(jī)構(gòu)在人力資源派遣服務(wù)方式上主要采取兩種方式。
一種是在派遣員工人數(shù)較少的情況下，通常是員工到派遣機(jī)構(gòu)辦理相關(guān)手續(xù)，或派遣機(jī)構(gòu)派人上門辦理相關(guān)手續(xù)。
另一種是在派遣員工人數(shù)較多的情況下，派遣機(jī)構(gòu)派駐專人提供駐點(diǎn)服務(wù)。
人力資源派遣主要集中在以下行業(yè)：加工制造業(yè)（電子、食品、印刷）、電信通訊業(yè)（電信、移動）、金融服務(wù)業(yè)（銀行、保險、證券）、能源行業(yè)（石化、電力）、市場促銷（手機(jī)、電器、房地產(chǎn)、快速消費(fèi)品）、機(jī)關(guān)事業(yè)單位的協(xié)助崗位和一些外資跨國企業(yè)的前臺行政文員。
人事事務(wù)外包的運(yùn)用
在我國各個地方的人才服務(wù)中心長期有人事代理的服務(wù)傳統(tǒng)，改革開放后人事代理服務(wù)的范圍擴(kuò)大，行業(yè)就將傳統(tǒng)的“人事事務(wù)”與泊來詞“外包”結(jié)合起來，稱為人事事務(wù)外包，也可簡稱為人事外包。
人事事務(wù)外包活動涉及的工作主要有員工入職手續(xù)辦理、員工日常服務(wù)提供、員工離職手續(xù)辦理三部分。
入職手續(xù)辦理是勞動關(guān)系審查、入職信息采集、員工背景調(diào)查、法定社保繳納、人事檔案托管、入職體檢組織、違法違紀(jì)審核等。
日常服務(wù)提供的是：社會保險管理、員工工資代發(fā)、員工個稅扣繳、員工戶口調(diào)動、員工卡證辦理、員工年度體檢、政策法規(guī)咨詢等。
離職手續(xù)辦理是：停繳社會保險、人事檔案轉(zhuǎn)出等。人事事務(wù)外包服務(wù)方式也有兩種，在人數(shù)較少的時候，服務(wù)商通過電話、電郵等方式和服務(wù)對象溝通，必要時約定時間提供上門服務(wù)；在人數(shù)達(dá)到一定數(shù)量后或事務(wù)較多的時候，通常服務(wù)商會派專人定期或長期現(xiàn)場服務(wù)，這種方式下采購商向服務(wù)商在企業(yè)內(nèi)部提供一定的辦公場所和用品。
從中國目前發(fā)展來看，人事事務(wù)外包服務(wù)的采購商主要為一些外資大企業(yè)（如IBM、GE等）。
主要原因有兩方面：
一是社會環(huán)境方面：中國嚴(yán)格的人事檔案和戶籍管理制度及全國各城市不統(tǒng)一的社會保險政策。
二是企業(yè)內(nèi)部原因：跨國企業(yè)在中國分之機(jī)構(gòu)和人員眾多，企業(yè)相對較高的薪酬標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)流程化的工作方式，自身運(yùn)作成本高且效率低。
人事事務(wù)外包另一特點(diǎn)是服務(wù)采購由跨國企業(yè)各個城市機(jī)構(gòu)分別就地采購改為跨國企業(yè)在華總部統(tǒng)一采購。
這種發(fā)展趨勢導(dǎo)致人事事務(wù)外包的進(jìn)入門檻提高，因?yàn)橐坏夭少?、全國服?wù)的方式對服務(wù)提供商的全國服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋提出了很大的要求。
人力資源管理外包的運(yùn)用
人力資源管理包括招聘管理，培訓(xùn)管理，績效管理，工作分析與設(shè)計，人力資源規(guī)劃，員工關(guān)系管理，員工職業(yè)規(guī)劃等。
在這些管理活動中，并非所有的工作都可以外包出去，那些企業(yè)管理中涉及企業(yè)文化和企業(yè)戰(zhàn)略的工作或具有企業(yè)個性的工作依舊由企業(yè)內(nèi)部完成，通常人們會在招聘、培訓(xùn)、績效和薪酬福利模塊尋求部分工作外包。
在招聘管理中，眾多的招聘網(wǎng)站、獵頭機(jī)構(gòu)、測評公司都是這一模塊的外包服務(wù)提供商。
而培訓(xùn)管理上，社會上主要提供培訓(xùn)課程，培訓(xùn)需求調(diào)查、培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)效果評估通常由企業(yè)內(nèi)部完成。
績效和薪酬這兩個模塊，社會上主要提供制度設(shè)計和咨詢的外包服務(wù)。
應(yīng)當(dāng)將承包方和發(fā)包方作為當(dāng)事人。
（本文來源于網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)請聯(lián)系刪除）
關(guān)于漢智
0769-22890942